Hvad siger Trustpilot og Google anmeldelser om os?

Når du handler hos os, skal du føle dig tryg. Derfor viser vi både vores Trustpilot- og Google-anmeldelser, så du kan se, hvad kunderne oplever, både når alt går som forventet, og når noget går galt.

Hvis der er noget du har været utilfreds med, eller synes vi kan blive bedre til i fremtiden, så send venligst en e-mail til info@10-4.dk

Derfor viser vi både Trustpilot og Google Reviews

Ved at samle anmeldelser fra begge platforme giver vi dig et ærligt, nuanceret og komplet indtryk af vores service. Trustpilot afspejler særligt den digitale købsoplevelse, mens Google også viser oplevelser fra vores butikker. Samlet giver det dig et mere sikkert grundlag for at vurdere, om vi lever op til dine forventninger.

Hvad fortæller Trustpilot anmeldelserne?

Trustpilot er dér, hvor mange af vores online kunder giver deres feedback. Her ligger vi stabilt med en høj samlet score, som er baseret på sådan ca. 32000 anmeldelser. Kunderne fremhæver især vores hurtige levering, store udvalg og skarpe priser. Mange oplever også, at kundeservice reagerer hurtigt og hjælpsomt, når der er behov for ændringer eller spørgsmål til en ordre. 

Se alle vores kundeanmeldelser på Trustpilot.dk

Hvad fortæller Google anmeldelserne?

Google Reviews er stedet på Google hvor kunderne også kan give anmeldelser. Her ligger vi med en høj samlet score, som er baseret på sådan ca 5000 anmeldelser. Google Reviews giver et bredere billede af både vores webshop og vores fysiske butikker. Her får vores medarbejdere ofte ros for en venlig betjening og god rådgivning, og mange nævner, at afhentning af varer er let og effektivt, når man først har bestilt online. Det giver dig et realistisk indblik i, hvordan vi møder kunderne i hverdagen.

Se alle vores kundeanmeldelser på Google Reviews

Din mening tæller

Selvom langt de fleste oplevelser er positive, sker der indimellem fejl som f.eks. varer, der får en skade under transport, eller leveringer der bliver forsinkede. I de tilfælde viser både Trustpilot og Google, hvordan vi håndterer reklamationer og følger op på henvendelser. Vi gør vores bedste hver dag, og feedbacken hjælper os med at forbedre både udvalg, levering og kundeservice.